Six Sigma, Balance Scorecard, Dan Kaitannya Dengan Audit Manajemen

ABSTRACT

Performance measurement is important factor for enterprises. Performance measurement can be used to evaluate enterprises effectiveness and to arrange reward sysem. There are many tools for performance measurement such as Six Sigma and Balance Scorecard. This paper discuss how Six Sigma and Balance Scorecard are used in performance measurement and relation between management audit and Six Sigma and Balance Scorecard. Six Sigma and Balance Scorecard are used in performance measurement by DMAIC methode

(define, measure, analyze, improvement, control). Management auditor can use Six Sigma to evaluate management performance. BSC can be used by auditor management to balance financial performance measurement as lag factor and other nonfinancial performance measurement as lead factor, such as customer, internal bussines process, and learning & growth perspektif (BSC-First Generation). But in BSC-third Generation, the relationship between management audit with BSC is if we want to design Enterprise BSC, we must do audit management first.

Keywords: performance measurement, Six Sigma, Balance Scorecard, audit management

I. PENDAHULUAN

Di masa globalisasi tingkat persaingan semakin ketat, setiap perusahaan semakin dihadapkan pada kelangkaan dalam pengadaan, penguasan, dan pemilikan sumber-sumber daya sehingga tidak ada alasan untuk membenarkan terjadinya inefisiensi (Siagian, 1999: 20). Disamping itu, pimpinan perusahaan perlu mengevaluasi fungsi-fungsi dalam organisasi untuk memilih apakah perusahaan sudah mencapai tujuan organisasi secara efisien dan untuk mengenali gejala ancaman (Hamilton, 1986: 13). Oleh alasannya ialah itu organisasi perlu melaksanakan evaluasi/pengukuran kinerja. Pengukuran kinerja ialah salah satu faktor yang penting bagi perusahaan. Pengukuran kinerja sanggup dipakai untuk menilai keberhasilan organisasi dan sanggup dipakai untuk menyusun sistem imbalan dalam

perusahaan.
Menurut Arens (2006), audit administrasi ialah tinjauan atas belahan tertentu dari mekanisme serta metode operasional organisasi tertentu yang bertujuan untuk mengevaluasi efisiensi serta efektivitas mekanisme serta metode tersebut. Makara dalam audit administrasi juga dilakukan penilaian kinerja. Audit administrasi dilakukan untuk mengidentifikasi dan menganalisis typical deficiencies yang menjadikan tidak memadainya kinerja perusahaan. Sesudah itu, menurut pertimbangan profesionalnya, auditor sanggup mempersembahkan

rekomendasi untuk mengatasi penyebab deficiencies ini sehingga memperbaiki dan meningkatkan efisiensi dan efektifitas kinerja organisasi tersebut. Diamping itu, ada beberapa tools yang sanggup dipakai dalam mengevaluasi efisiensi dan efektivitas kinerja, diantaranya Six Sigma dan Balance Scorecard. Berdasarkan pada latar belakang dan rumusan dilema maka sanggup dirumuskan bahwa tujuan penulisan ini ialah untuk mengetahui bagaimana pengukuran kinerja dengan pendekatan Six Sigma, pengukuran kinerja dengan pendekatan Balance Scorecard, dan keterkaitan audit administrasi dengan Six Sigma dan Balance Scorecard. Manfaat penulisan ini ialah untuk meningkatkan pemahaman tentang bagaimana pengukuran kinerja dengan pendekatan Six Sigma, pengukuran kinerja dengan pendekatan Balance Scorecard, dan keterkaitan audit administrasi dengan Six Sigma dan Balance Scorecard.

download jurnal